Retours & échanges

Chez Mohara Essence, votre satisfaction est notre priorité.
Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou différent de votre commande, vous pouvez demander un échange ou un remboursement.

✔️ Conditions d’éligibilité

• Le produit doit présenter un défaut ou une erreur de commande.

• La demande doit être faite dans un délai raisonnable après la réception.

• Le produit doit être retourné dans son état d’origine et non utilisé.

📦 Processus

• Contactez-nous après la réception de votre commande.

• Nous organiserons le retour ou l’échange rapidement.

• Une fois le produit vérifié, nous procéderons à l’échange ou au remboursement.

Nous nous engageons à rendre votre expérience d’achat simple, sûre et rassurante.